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Las capacidades de inteligencia artificial (IA) ofrecen beneficios únicos que aumentan la productividad y elevan la forma en que se realiza el trabajo, especialmente en el mundo del trabajo desde cualquier lugar.

Inteligencia Artificial Tecnologia

Así puede usar la IA para modernizar las comunicaciones de su empresa

24 noviembre, 2022 RT Avaya, computación en nube, Comunicaciones Unificadas, contact centers, inteligencia artificial, transformación digital

La tasa actual de abandono de agentes oscile entre el 30 y el 45 por ciento. Las nuevas tecnologías están diseñadas para ayudar a los agentes a hacer su trabajo de manera más efectiva, no para reemplazarlos.

Columnistas Tecnologia

CX, llegó la hora de pensar en los agentes de los centros de contacto

13 julio, 202213 julio, 2022 RT Avaya, contact centers, ecosistema digital, Marketing Online, recomendado

El mundo está viviendo la economía de la experiencia, y todos aquellos que traten con clientes deberían brindar experiencias totales y memorables.

Ecosistema Innovacion

Cómo tener éxito en la nueva economía de la experiencia

25 febrero, 20221 marzo, 2022 RT Avaya, contact centers, cuarentena, recomendado, transformación digital

En el encuentro se abordarán los temas más relevantes de esta ‘nueva normalidad’ para asegurar la continuidad de los negocios a través de las mejores herramientas digitales.

Eventos Tecnologia

“Avaya MultiExperience Summit Latam 2021” tendrá su primera edición digital

17 febrero, 2021 RT 0 comentarios contact centers

Avaya presentó ofertas expandidas de comunicaciones en la nube para Contact Center como un Servicio y Comunicaciones Unificadas como un Servicio, a través de una nueva tienda que permite la compra en línea para las Pymes

Pymes Tecnologia

Avaya lanza tienda de comunicaciones y contact center en línea para Pymes

18 enero, 2019 RT 0 comentarios Comunicaciones Unificadas, contact centers, e-commerce, pymes

Comunicaciones Tecnologia

IMS, solución de Alcatel-Lucent para acceder al teletrabajo a la velocidad de las ideas

10 diciembre, 20122 julio, 2018 RT 0 comentarios contact centers, teletrabajo, videoconferencias, VPN