5 tips para hacer compras digitales seguras

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Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, para este año las ventas en línea experimentarán un crecimiento total del 19% y en el caso del comercio electrónico minorista, del 15%.

Bogotá. Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, para este año las ventas en línea experimentarán un crecimiento total del 19% y en el caso del comercio electrónico minorista, del 15%.

Gracias a la experiencia de compra en tiempos de pandemia, los colombianos están cada vez más cómodos haciendo transacciones en línea; no deben hacer largas colas, enfrentarse a trancones y hay más facilidad de comparar y comprar. 

 

Este cambio de hábitos de consumo ha hecho que el comercio electrónico sea cada vez más seguro, lo que resulta un panorama alentador para las compras.

Es necesario que los consumidores sean más conscientes y la industria de pagos ofrezca más herramientas anti-fraude.

A continuación, se explican 5 buenas prácticas para que los usuarios de tarjetas de crédito puedan hacer  sus compras de forma segura:

 

  1. Compra en línea, en páginas seguras.

Verifica la veracidad de la página. Para ello, debes revisar que el URL comience con HTTPS y al lado izquierdo tenga un candado; esto te asegurará que la página web es verificada y autenticada. 

 

  1. Usa dispositivos propios y no de terceros.

Esto mitigará el riesgo de que tus usuarios y claves estén expuestas.

En caso de pérdida de tu celular, en aplicaciones como RappiPay solo se puede acceder con validación biométrica (rostro o huella) o con tu contraseña.  

  1. Identifica los mensajes spam:

Si recibes mensajes que te alerten de un posible fraude a tu cuenta y te piden llamar a un número telefónico o abrir algún link ¡no lo hagas! 

 

  1. Debes ser cuidadoso:

No tomes captura de pantalla a tu tarjeta digital, tampoco tomes fotos en las que aparezca el CVV y número de tu tarjeta. Cambia tu pin con regularidad y no lo compartas con nadie. 

 

  1. Averigua los canales de atención oficiales si necesitas información de tus cuentas.

 

Gabriel Migowski, CEO de RappiPay, explica los procesos que particularmente esta fintech lleva a cabo para garantizar a los usuarios experiencias más seguras y que incrementen la confianza del consumidor en la banca digital:

  • Tenemos un conjunto de herramientas único en Colombia para máxima protección. Con la tarjeta de crédito RappiCard, los usuarios tienen dos números de tarjeta, uno para compras presenciales y otro para compras en línea. 
  • Contamos con grandes equipos de inteligencia artificial que revisan constantemente los modelos y reglas que detectan transacciones sospechosas.
  • Personal Bankers que de manera inmediata responden a los usuarios con una atención personalizada; una vez el cliente reporte algo sospechoso o nuestros sistemas lo indiquen, ellos hacen seguimiento hasta aclarar el incidente.

 

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