Viajala llegó al millón de usuarios y busca triplicar audiencia e ingresos en 2016

Bogotá.

En 2015 la startup colombiana Viajala logró un hito en su crecimiento, al llegar al millón de usuarios al mes, tendencia que busca mantener para esta nueva temporada, en la que trabajará igualmente en su propósito de cambiar la forma de buscar viajes en Latinoamérica.

2015 fue un año de importante crecimiento para este emprendimiento creado por la colombiana Catalina Jaramillo y el francés Thomas Allier en el año 2013, uno de los logros destacados fue la ronda de inversión recibida por US$500.000, liderada por la cadena mexicana Hoteles City Express.

Viajala.com logró consolidar su operación en mercados como Colombia, Chile, México y Perú para cerrar el año con 1 millón de usuarios mensuales lo cual los posiciona como el canal de adquisición de usuario de referencia en el sector turismo de Latinoamérica, donde anuncian y listan sus ofertas marcas tales como LAN, Copa, VivaColombia, Despegar, Aviatur, BestDay, PriceTravel, CostaMar, Nuevo Mundo Viajes entre otros. Esas marcas han sido listadas de manera continua desde que iniciaron operaciones, esto quiere decir que la tasa de retención de Viajala es del 100%.

Para 2016, la meta es triplicar la audiencia e ingresos. Esto implica crecer su equipo de desarrollo in-house que está en Medellín, consolidar la vertical de búsqueda de hoteles y probablemente abrir un quinto mercado.

Colombia superó a Argentina para convertirse en el tercer mercado de viajes del continente con ventas que alcanzarán los US$11.6 billones en 2015. Sin embargo, la penetración online (18%) continúa siendo  baja frente al promedio regional (23%), a raíz  de 3 factores : 1. Únicamente 50% de los hogares tiene acceso a Internet; 2. El acceso a tarjetas de crédito es muy limitado; 3. Los altos niveles de fraudes en pagos online afectan a los vendedores.

A pesar de esto, se espera un crecimiento importante de ventas online de viajes en el país, por el crecimiento de la oferta de bajo costo (VivaColombia) que se vende principalmente a través de Internet y la llegada de nuevas agencias de viajes online.

En este contexto de diversificación de los proveedores, el portal juega un papel importante para el viajero. En este momento, el metabuscador agrega en tiempo real las 7 aerolíneas domésticas de Colombia, además de 6 agencias de viajes por Internet.

Thomas Allier, CEO y Fundador de la firma, sostiene que “Vamos a aprovechar nuestra data: esos millones de búsquedas que ocurren en Viajala para realizar predicciones de tarifas que servirán nuestros usuarios a encontrar el mejor precio en el menor tiempo posible”.

Viajala se diferencia de otras plataformas porque incluye ofertas de viajes con aerolíneas como VivaColombia, EasyFly, ADA y Satena. Con ellas cubren 322 rutas nacionales, más del doble de las agencias de viajes por Internet tradicionales.

Catalina Jaramillo, Cofundadora de la compañía, explica que “En el caso representativo de Viajala, de 1 millón de usuarios que recibió nuestro portal en Noviembre del 2015, 39% se hicieron a través de dispositivos móviles, frente a un 20% en Noviembre del 2014, por este motivo lanzamos un portal móvil donde listamos únicamente los proveedores turísticos que ofrecen una experiencia de compra online optimizada para estos dispositivos”.

Muchos proveedores turísticos no han hecho todavía este trabajo y hasta la fecha, ninguna de las 2 aerolíneas que lideran el mercado colombiano, ofrecen experiencia de m-commerce a sus usuarios.

Viajala no es plataforma de pagos, no vende tiquetes ni reservas de hoteles, por el contrario, cumple la función de buscador independiente, agregando en tiempo real las ofertas de aerolíneas, agencias de viajes por internet y cadenas hoteleras. Una vez que el usuario ha encontrado la mejor opción, es remitido al sitio del proveedor turístico deseado para que finalice su compra. De esta manera el servicio es totalmente gratuito para el usuario.

Fuente: Out Of Box Consulting y Redacción Radar Tecnológico.


 

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